会客来客服外包：商家为什要客服外包

很多人都想知道电商客服什么要外包呢？
下面我来为大家简单解答下，希望能帮忙到你们。这是因为多数的产品销售都有淡旺季，旺季时店铺一般会存在人手不足的情况，淡季呢又有耗损成本等问题。而很多店铺它本身规模又不大，相对应的它的客服团队规模肯定不大，平时排班肯定有困难，尤其在晚班时间以及场地设备都比较难解决。而有的店铺需要客服常年无休，这样的话商家是很难找到合适的客服人员。总而言之商家都面临着人员招聘难，人员流动性大，场地设备，用人成本高等问题，所以就造成了商家们考虑电商客服外包的原因。
在销售过程中，大家难免也会遇到一些销售方面的问题，今天我在这里分享一些电话销售新人经常遇到的问题，希望能帮到大家。
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