会客来客服外包：淘宝电商规章制度

为了维护工作秩序，员工应遵守以下行为准则
(1)接公司电话。电话铃响的时候，尽量“响三声，就有接听”。先打个招呼，再向部门汇报，然后问点事情。比如你好，这里是XX旗舰店。我怎么帮你？
(2)员工必须爱护办公设备，节约办公耗材，关闭电源(包括电脑、灯等)。)并在下班前及时关好门窗，以免造成不必要的损失，责任在最后离开的人。
(3)员工应严格遵守公司的保密制度。未经经理批准，他们不得向其他非相关人员甚至公司以外的员工披露、复制或发送公司的一些运营数据。一旦发现，就要严肃处理。情节严重、后果严重的，公司保留进一步追究其法律责任的权利。
(4)除了工作电话，工作时间尽量少接私人电话。
(5)上班时间可以听音乐，但声音不能太大，也不能带耳机听，以防同事之间交流不便。如果同事在和客户电话沟通，请自觉调低声音，不要大声喧哗。请尊重别人，别人也会尊重你。
(六)未经许可不准随意翻动他人的办公用品、办公室内的各种文件，必要时应征求他人同意。
(七)公司商品不能野蛮对待，不能自用的；每个员工都应该爱护公共财产。如果有任何损坏，双方需要修复以消除浪费
(八)在工作中必须坚持热情、礼貌、认真的原则；团结互助，互相尊重，避免办公室激烈争执，以公司利益为重
(9)员工应积极、按时参加公司组织的各种培训活动，无特殊原因和未经相关部门负责人同意，不得缺席。否则，据矿工说
(十)不把情绪带到工作中，不做消较的工作，随时保持乐观的心态。阴郁不是一种性格。永远记住不要带情绪。如果是因为个人情绪投诉的话，会扣除当月奖金！公司花钱不要求你得罪客户。良好的性格和态度很重要，这对你和公司都有好处！
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