电商客服托管的优点-会客来客服外包

电商客服托管有什么优点
伴随着互联网技术的发展趋势，网上店铺越开越多，店面的资询量也便会愈来愈多，这个时候店家一个人就太忙，便会找在线客服来协助自身店面，可是店家自己招骋还必须亲自给客服培训和让她适应，通常实际效果合工作水平还达不上，主要是性价比不高，网店客服外包服务的出现便是为了更好地处理店家的遇到的问题。
更少的人力成本，更多的客户价值
1.洞察客户需求，对症下药
识别客户身份画像和行为轨迹，数据+算法智能预测线索价值和客户需求，有针对性的进行营销。
2.聚焦客户生命周期，多维触达
轻CRM一站管理客户线索。针对客户全生命周期，提供主动会话，在线消息，离线回访，短信等多维方式触达客户。
3.销售过程监控，一手掌握
实时数据大屏，监控销售过程；多维数据报表，分析销售转化漏斗。会话数据通过接口实时同步给企业。
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